TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

BICAR RAMIREZ — BICARRAMIREZ.COM

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]

INFORMACIÓN GENERAL

El sitio web BICARRAMIREZ.COM (en adelante, el «Sitio Web») ofrece productos físicos a través de una tienda en línea que opera bajo el nombre comercial BICAR RAMIREZ.

La tienda está destinada a clientes ubicados en España y utiliza un modelo de negocio de dropshipping, mediante el cual determinados productos pueden ser enviados directamente por proveedores colaboradores al cliente final.

Datos del titular de la tienda:

• Nombre o razón social: [NOMBRE LEGAL COMPLETO DEL TITULAR].

• Nombre comercial: BICAR RAMIREZ.

• NIF/NIE/CIF: [DATO PENDIENTE, SEGÚN CORRESPONDA].

• Domicilio o dirección del establecimiento: [DIRECCIÓN COMPLETA].

• Correo electrónico: INFOBICARRAMIREZ@GMAIL.COM.

• Teléfono de contacto: [TELÉFONO, SI PROCEDE].

• Datos registrales: [SI PROCEDE].

El nombre comercial BICAR RAMIREZ no sustituye a la identificación legal del titular. Esta información deberá completarse y publicarse de acuerdo con las obligaciones legales aplicables antes de iniciar la actividad comercial.

Al acceder al Sitio Web o realizar una compra, el usuario acepta estos términos y condiciones, así como las políticas que resulten aplicables y estén debidamente publicadas. La aceptación de estas condiciones no supone una renuncia a los derechos reconocidos legalmente a los consumidores.

ARTÍCULO 1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estos términos regulan el acceso al Sitio Web, la navegación y la compra de productos ofrecidos por BICAR RAMIREZ.

Se aplican a los usuarios y clientes del Sitio Web, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas que correspondan en cada caso.

La información específica de cada producto, las condiciones mostradas durante el proceso de compra y las políticas publicadas en el Sitio Web forman parte de la información contractual cuando resulte legalmente aplicable.

ARTÍCULO 2. CONDICIONES DE ACCESO Y USO

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de manera lícita, de buena fe y conforme a estos términos.

Queda prohibido:

• Utilizar el Sitio Web para cometer actividades ilegales o fraudulentas.

• Facilitar información falsa o utilizar fraudulentamente los datos de otra persona.

• Introducir virus, programas maliciosos o cualquier código que pueda perjudicar el funcionamiento del Sitio Web.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información de terceros.

• Utilizar el contenido del Sitio Web infringiendo derechos de propiedad intelectual o industrial.

El titular podrá adoptar medidas proporcionadas frente a usos ilícitos o abusivos, respetando en todo caso la legislación aplicable y los derechos de los consumidores.

ARTÍCULO 3. PRODUCTOS, DESCRIPCIONES Y DISPONIBILIDAD

BICAR RAMIREZ ofrece productos físicos cuyas características, imágenes, precios y condiciones particulares se mostrarán en las correspondientes páginas de producto.

Se procura que las imágenes y descripciones representen los productos con exactitud. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias visuales debidas a la pantalla utilizada, siempre que no se alteren las características esenciales anunciadas.

Las características esenciales, los materiales, las dimensiones, la compatibilidad, las advertencias de seguridad y demás información relevante se facilitarán cuando corresponda al producto.

Debido al modelo de dropshipping, la disponibilidad puede depender de los proveedores colaboradores. Si un producto deja de estar disponible después de realizarse un pedido, el cliente será informado y se le ofrecerá la solución que corresponda conforme a la ley, incluido el reembolso cuando proceda.

No se utilizarán estas condiciones para excluir la responsabilidad legal del vendedor respecto de los productos comercializados.

ARTÍCULO 4. PRECIOS, IMPUESTOS Y PROMOCIONES

Los precios se mostrarán en euros (€).

Antes de confirmar la compra, el cliente podrá consultar el precio total, los impuestos aplicables, los gastos de envío y cualquier otro coste obligatorio conocido.

Pendiente de configurar: confirmar que los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables y definir el tratamiento de los posibles gastos adicionales de envío, aduanas o importación, si existieran.

Las promociones y descuentos estarán sujetos a las condiciones y fechas que se indiquen en cada oferta. Las reducciones de precio se anunciarán conforme a la normativa aplicable.

Los precios podrán cambiar para futuras compras, pero estos cambios no alterarán por sí mismos el precio de un pedido que ya haya quedado válidamente confirmado.

En caso de error manifiesto en un precio, se analizará la situación conforme a la legislación aplicable y a las circunstancias concretas, sin atribuir al vendedor un derecho ilimitado a cancelar pedidos.

ARTÍCULO 5. PROCESO DE COMPRA Y CONTRATACIÓN

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos, incorporarlos al carrito, facilitar los datos necesarios para la tramitación del pedido y revisar la información antes de confirmar el pago.

El proceso deberá permitir al cliente identificar y corregir posibles errores antes de finalizar la compra.

Antes de confirmar el pedido, se mostrarán las características esenciales del producto, el precio total, los gastos aplicables y las condiciones principales de entrega.

La confirmación final del pedido deberá indicar claramente la obligación de pago.

Una vez recibido el pedido, se enviará una confirmación por medios electrónicos a la dirección de correo facilitada por el cliente. Esta confirmación no limitará los derechos del consumidor ni sustituirá las obligaciones legales del vendedor.

El titular podrá rechazar o cancelar pedidos cuando exista una causa legítima, como una sospecha fundada de fraude, un error que legalmente justifique la medida o una imposibilidad real de suministro. Cuando corresponda, se informará al cliente y se reembolsarán las cantidades abonadas.

ARTÍCULO 6. MÉTODOS DE PAGO

Los métodos de pago previstos en la tienda son:

• Tarjetas de pago.

• PayPal.

• Apple Pay y Google Pay.

• Shop Pay.

La disponibilidad de cada método dependerá de su activación en el proceso de compra y de las condiciones de sus respectivos proveedores.

Los pagos se procesarán mediante las plataformas y entidades que correspondan. BICAR RAMIREZ no deberá solicitar al cliente que comunique los datos completos de su tarjeta por correo electrónico.

Las operaciones de pago podrán estar sujetas a comprobaciones de seguridad, autenticación y prevención del fraude.

Las condiciones propias de un proveedor de pagos se aplicarán a los servicios que preste, sin eliminar los derechos legales que correspondan al cliente frente al vendedor.

ARTÍCULO 7. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

La tienda prevé realizar envíos a España. Antes de publicar esta condición, deberá especificarse si se incluyen la Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y qué condiciones se aplican a cada territorio.

El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables, contado desde [DEFINIR: CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO O DESPACHO DEL PRODUCTO].

Este plazo es una estimación y no una autorización para retrasar indefinidamente la entrega. Se informará al cliente si surge una incidencia que afecte de forma relevante al plazo previsto.

Cuando no se haya acordado un plazo diferente válido, se aplicarán los plazos legales de entrega correspondientes.

En caso de falta de entrega dentro del plazo acordado o legalmente aplicable, el consumidor podrá ejercer los derechos que le reconozca la normativa vigente, incluido, cuando proceda, conceder un plazo adicional adecuado y resolver el contrato si se cumplen los requisitos legales.

La responsabilidad frente al cliente por la correcta entrega corresponde al vendedor en los términos establecidos por la ley, aunque el envío lo realice directamente un proveedor o transportista colaborador.

Pendiente de definir:

• Coste de envío y condiciones de envío gratuito, si existe.

• Territorios españoles incluidos.

• Dirección o procedimiento para incidencias de entrega.

• Países desde los que se enviarán los productos y posibles costes de importación.

ARTÍCULO 8. DROPSHIPPING Y PROVEEDORES COLABORADORES

BICAR RAMIREZ utiliza un modelo de dropshipping. Esto significa que determinados productos pueden ser almacenados, preparados o enviados directamente por proveedores colaboradores.

La participación de estos proveedores no convierte automáticamente al proveedor en el vendedor contractual frente al cliente.

BICAR RAMIREZ seguirá siendo responsable de atender las obligaciones que le correspondan como vendedor, incluida la información precontractual, la entrega, la atención al cliente, el derecho de desistimiento y la garantía legal, según corresponda.

Los datos del cliente se comunicarán a proveedores, transportistas u otros colaboradores únicamente cuando sea necesario y exista una base jurídica adecuada para gestionar el pedido y cumplir las obligaciones legales.

Cuando los productos se envíen desde fuera de España o de la Unión Europea, deberán verificarse las obligaciones aplicables en materia de seguridad de los productos, importación, impuestos, aduanas y protección del consumidor.

ARTÍCULO 9. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

BICAR RAMIREZ establece como política comercial una ventana de devolución de 30 días naturales desde la recepción del producto, sujeta a las condiciones de esta sección y sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

9.1. Derecho legal de desistimiento

En las compras a distancia, el consumidor dispone, con carácter general, de un plazo mínimo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones legalmente previstas.

El ejercicio de este derecho no estará sujeto a penalizaciones.

Para comunicar el desistimiento, el cliente podrá escribir a INFOBICARRAMIREZ@GMAIL.COM indicando su nombre, número de pedido y los productos que desea devolver, o utilizar cualquier otro medio inequívoco permitido por la ley.

No será obligatorio utilizar un formulario concreto para ejercer válidamente el derecho.

9.2. Política comercial de 30 días

BICAR RAMIREZ ofrecerá un plazo comercial de devolución de hasta 30 días naturales desde la recepción del producto.

Los días adicionales al plazo legal de desistimiento constituyen una ventaja comercial voluntaria y deberán aplicarse conforme a las condiciones claras que se publiquen en la tienda.

Pendiente de definir: concretar si la política comercial ampliada admite productos usados, abiertos, probados o sin embalaje original, y qué requisitos razonables se exigirán. Estas condiciones no podrán restringir los derechos legales por falta de conformidad ni las excepciones previstas en la normativa.

9.3. Estado de los productos

Durante el plazo legal de desistimiento, el consumidor podrá examinar el producto en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.

El consumidor podrá ser responsable de la disminución de valor causada por una manipulación que vaya más allá de lo necesario para esa comprobación, en los términos legalmente previstos.

Las excepciones al desistimiento, por ejemplo para determinados productos personalizados, precintados por razones de higiene o salud que hayan sido desprecintados, o bienes que se deterioren o caduquen con rapidez, solo se aplicarán cuando concurran los requisitos legales correspondientes.

9.4. Costes de devolución

Pendiente de definir: indicar si el cliente debe asumir el coste directo de devolución cuando ejerza el desistimiento por cambio de opinión, o si la tienda ofrecerá devoluciones gratuitas.

Cuando la ley atribuya al vendedor los costes de devolución, o cuando la devolución se deba a un producto defectuoso, incorrecto o no conforme, no se impondrán al consumidor gastos contrarios a sus derechos legales.

9.5. Reembolsos

Cuando proceda el desistimiento, se reembolsarán las cantidades legalmente exigibles, incluidos los gastos de entrega ordinaria cuando corresponda. Si el consumidor eligió expresamente una modalidad de entrega más costosa que la ordinaria más económica, no será necesario reembolsar el sobrecoste en los casos previstos por la ley.

El reembolso se efectuará, como regla general, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo válido con el consumidor y sin imponerle gastos por el reembolso.

El vendedor podrá retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que el consumidor aporte prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero, cuando la ley lo permita.

Los reembolsos se realizarán dentro de los plazos legales aplicables.

9.6. Dirección de devolución

Las solicitudes de devolución deberán enviarse primero a INFOBICARRAMIREZ@GMAIL.COM para recibir las instrucciones correspondientes.

Dirección de devolución pendiente: [INDICAR DIRECCIÓN FÍSICA O PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN CONFIRMADO].

El cliente no deberá enviar un producto a una dirección no confirmada por la tienda. No obstante, este procedimiento no impedirá ejercer los derechos legales de desistimiento o garantía.

ARTÍCULO 10. PRODUCTOS DEFECTUOSOS Y GARANTÍA LEGAL

Los productos vendidos a consumidores estarán sujetos a la garantía legal de conformidad establecida en la normativa española.

Para los bienes nuevos, el empresario responde, con carácter general, de las faltas de conformidad que se manifiesten durante los tres años siguientes a la entrega, sin perjuicio de las reglas especiales que puedan corresponder a determinadas categorías de bienes.

Cuando un producto presente una falta de conformidad, el consumidor podrá solicitar las medidas correctoras legalmente previstas, como la reparación o sustitución y, cuando proceda, la reducción del precio o la resolución del contrato.

Estas medidas se aplicarán conforme a los requisitos y límites establecidos por la normativa vigente.

La garantía legal es independiente de la política comercial de devoluciones de 30 días. El transcurso del plazo de devolución no elimina los derechos que correspondan por falta de conformidad.

Para comunicar una incidencia, el cliente podrá escribir a INFOBICARRAMIREZ@GMAIL.COM indicando el número de pedido, una descripción del problema y, si resulta útil, fotografías del producto.

No se exigirá al consumidor asumir costes que legalmente correspondan al vendedor para hacer efectiva la garantía.

ARTÍCULO 11. PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN Y ERRORES

Se procura mantener actualizada la información del Sitio Web, incluidos los precios, las descripciones, las promociones y la disponibilidad.

Si se detectan errores u omisiones, podrán corregirse para futuras operaciones. Si un error afecta a un pedido ya realizado, se actuará conforme a la legislación aplicable y se informará al cliente cuando corresponda.

La tienda no garantiza que el Sitio Web esté disponible de forma ininterrumpida ni que esté libre de errores técnicos en todo momento. Esto no excluye las obligaciones legales relativas al cumplimiento de los contratos ni los derechos del consumidor.

ARTÍCULO 12. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

La tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico y podrá utilizar servicios de pago, alojamiento, análisis, mensajería, transporte y otros servicios de terceros.

El uso de dichos servicios podrá estar sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

BICAR RAMIREZ no será responsable de los servicios que un tercero preste de forma independiente cuando legalmente no le corresponda esa responsabilidad. Esta cláusula no limita las obligaciones del vendedor frente al consumidor ni los derechos que la ley reconozca al cliente.

ARTÍCULO 13. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Salvo que se indique lo contrario, los textos, diseños, logotipos, fotografías y demás contenidos del Sitio Web están protegidos por la normativa aplicable de propiedad intelectual o industrial.

No se permite reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente estos contenidos sin autorización del titular de los derechos, salvo en los casos permitidos por la ley.

Los derechos de terceros sobre marcas, fotografías, diseños u otros elementos seguirán perteneciendo a sus respectivos titulares.

ARTÍCULO 14. COMENTARIOS Y COMUNICACIONES DEL USUARIO

Si el Sitio Web permite publicar reseñas, comentarios u otros contenidos, el usuario será responsable de que estos sean lícitos y respeten los derechos de terceros.

No se deberán enviar contenidos ilícitos, amenazantes, difamatorios, discriminatorios, fraudulentos o que incorporen software malicioso.

Cuando exista una razón legítima, la tienda podrá moderar o retirar contenidos conforme a la ley y a las reglas comunicadas a los usuarios.

La recepción de sugerencias o comentarios no implica por sí sola una obligación de publicarlos, responderlos o remunerarlos.

No se concede mediante esta cláusula una autorización ilimitada para utilizar datos personales, imágenes o materiales protegidos de los usuarios.

ARTÍCULO 15. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad de BICAR RAMIREZ, que deberá estar disponible en el Sitio Web antes de recoger datos de los usuarios.

Los datos podrán tratarse, según corresponda, para gestionar pedidos, procesar pagos, organizar entregas, atender consultas, tramitar devoluciones y cumplir obligaciones legales.

Los datos podrán comunicarse a proveedores y encargados del tratamiento cuando resulte necesario para esos fines y exista una base jurídica adecuada. Si se realizan transferencias internacionales de datos, deberán cumplirse los requisitos legales aplicables.

El usuario podrá ejercer los derechos que le reconozca la normativa de protección de datos mediante los canales indicados en la Política de Privacidad.

Importante: esta sección no sustituye a una Política de Privacidad completa. Antes de publicar la tienda, deberán identificarse el responsable del tratamiento, las finalidades, las bases jurídicas, los destinatarios, los plazos de conservación y los derechos aplicables.

ARTÍCULO 16. MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO Y SMS

La suscripción a comunicaciones comerciales será voluntaria y no constituirá una condición para realizar una compra.

El envío de mensajes promocionales por correo electrónico, SMS u otros medios electrónicos se realizará únicamente cuando exista una base jurídica válida y se cumplan los requisitos legales aplicables.

Cuando sea necesario el consentimiento, este deberá obtenerse de forma previa, específica e informada. El cliente podrá retirar su consentimiento y oponerse al marketing de forma sencilla y gratuita.

La tienda podrá enviar mensajes transaccionales necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas, incidencias o devoluciones, distinguiéndolos de los mensajes promocionales.

Si se activa el marketing por SMS, se informará claramente sobre la identidad del remitente, la finalidad, la frecuencia estimada cuando proceda y el procedimiento para dejar de recibir mensajes. Se habilitará un método válido y gratuito de baja, de acuerdo con la normativa y las condiciones del servicio utilizado.

Estado actual: la activación del marketing por SMS está pendiente de decisión. No se entenderá que el cliente ha consentido publicidad por el mero hecho de comprar o facilitar su número de teléfono.

ARTÍCULO 17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nada de lo dispuesto en estos términos excluye o limita responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la ley.

La tienda no responderá por daños que no le sean legalmente imputables, pero seguirá asumiendo las obligaciones que le correspondan por la venta, la información facilitada, la entrega, la conformidad de los productos y la atención al consumidor.

Las interrupciones técnicas, incidencias de proveedores o acontecimientos ajenos al control de la tienda se valorarán según las circunstancias y la legislación aplicable. No podrán utilizarse para eliminar automáticamente los derechos del cliente.

ARTÍCULO 18. INDEMNIZACIÓN

El usuario responderá de los daños que cause mediante una actuación ilícita o un incumplimiento imputable de sus obligaciones, en la medida prevista por la ley.

Esta cláusula no impone al consumidor una obligación general de indemnizar al vendedor por ejercer derechos legales ni limita los derechos reconocidos por la normativa de consumidores.

ARTÍCULO 19. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DEL ACCESO

La tienda podrá restringir o suspender el acceso a funcionalidades del Sitio Web cuando resulte necesario por motivos legítimos, como fraude, abuso o riesgos de seguridad.

La suspensión del acceso no extinguirá automáticamente los derechos u obligaciones derivados de pedidos ya confirmados ni permitirá retener cantidades que deban reembolsarse conforme a la ley.

ARTÍCULO 20. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS

BICAR RAMIREZ podrá modificar estos términos para reflejar cambios legales, operativos o comerciales.

La versión vigente estará disponible en el Sitio Web e indicará su fecha de actualización.

Los cambios no alterarán retroactivamente los derechos contractuales ya adquiridos ni serán aplicables a contratos anteriores cuando ello resulte contrario a la ley.

Cuando una modificación requiera aceptación expresa o una comunicación específica, se procederá de acuerdo con la normativa aplicable.

ARTÍCULO 21. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, ninguna disposición de estos términos podrá privarle de la protección que le otorgue la legislación aplicable ni de los fueros y vías de reclamación que legalmente le correspondan.

El cliente podrá presentar consultas o reclamaciones mediante el correo electrónico INFOBICARRAMIREZ@GMAIL.COM.

La existencia de procedimientos de resolución alternativa de litigios, entidades acreditadas o mecanismos de reclamación se informará cuando resulte legalmente exigible.

ARTÍCULO 22. DIVISIBILIDAD Y ACUERDO COMPLETO

Si una disposición de estos términos fuera declarada inválida o inaplicable, ello no afectará a las demás disposiciones, salvo que la ley establezca otra consecuencia.

Estos términos, junto con la información contractual y las políticas aplicables debidamente comunicadas, regulan la relación entre el cliente y el titular de la tienda en lo que corresponda.

La falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia.

ARTÍCULO 23. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para consultas sobre estos términos, pedidos, entregas, devoluciones o reclamaciones, puedes contactar con:

BICAR RAMIREZ

Correo electrónico: INFOBICARRAMIREZ@GMAIL.COM

Sitio web: BICARRAMIREZ.COM